سياسة الخصوصية

تُعد خصوصية زوارنا ومستخدمينا من أهم أولويات سيرفر ميكروتيك العرب. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي قد نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا وخدماتنا عبر الإنترنت.

تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني وخدماته المرتبطة فقط، ولا تنطبق على أي معلومات يتم جمعها عبر قنوات خارج الموقع.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وتوافق على شروطها.

1) المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية حسب طريقة استخدامك للموقع:

أ. معلومات تقدمها أنت مباشرة

عند التواصل معنا عبر نموذج التواصل أو أي قناة دعم: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم الشبكة/المنشأة، ومحتوى الرسالة.

عند إنشاء حساب إداري/استخدام لوحة التحكم (إن وُجد): مثل الاسم والبريد الإلكتروني وبيانات الدخول (يتم حفظ كلمات المرور بشكل مشفّر ولا نطلبها عبر الرسائل).

ب. معلومات تُجمع تلقائيًا

عند زيارتك للموقع، قد نقوم بجمع معلومات تقنية بشكل تلقائي مثل:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
• نوع المتصفح ونظام التشغيل
• الصفحات التي تمت زيارتها ووقت الزيارة
• مصدر الإحالة (Referrer)

هذه البيانات تُستخدم لأغراض التحسين والأمان والإحصاءات، ولا تُستخدم عادةً للتعرف على هويتك بشكل مباشر.

2) كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تشغيل الموقع وتقديم الخدمات وتحسين الأداء
• الرد على استفساراتك وطلبات الدعم
• التواصل معك بشأن تحديثات أو عروض أو معلومات تخص الخدمة (إذا طلبت ذلك أو وافقت عليه)
• تحليل استخدام الموقع لتحسين تجربة المستخدم
• حماية الموقع ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام

3) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقع سيرفر ميكروتيك العرب ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، مثل:

• تذكر تفضيلات المستخدم
• تحسين أداء الموقع وتحليل الزيارات

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض خصائص الموقع.

4) ملفات السجل (Log Files)

نستخدم ملفات السجل كإجراء قياسي ضمن الاستضافة وتحليلات الموقع. تشمل هذه السجلات بيانات مثل (IP، نوع المتصفح، وقت الزيارة، صفحات الإحالة/الخروج، وعدد النقرات). هذه البيانات ليست مرتبطة مباشرة بمعلومات شخصية محددة، وهدفها فهم الاتجاهات وتحسين الخدمة وتعزيز الأمان.

5) مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية.

قد نشارك بعض البيانات مع مزودي خدمات موثوقين فقط بالقدر اللازم لتشغيل الموقع (مثل الاستضافة، أدوات التحليلات، البريد الإلكتروني)، بشرط التزامهم بحماية البيانات وعدم استخدامها لأغراض أخرى.

6) روابط لمواقع خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

7) حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف، بما في ذلك:

• التشفير لكلمات المرور
• التحكم في الصلاحيات داخل لوحة الإدارة
• مراقبة السجلات والنشاطات (عند تفعيل ذلك)

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان بنسبة 100% لأي نقل بيانات عبر الإنترنت.

8) حقوقك المتعلقة بالبيانات

يحق لك:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها (إن وُجدت)
• طلب تصحيح بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك (وفقًا للمتطلبات القانونية والتشغيلية)

لأي طلبات تخص البيانات، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.

9) خصوصية الأطفال

لا نستهدف الأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية منهم. إذا كنت تعتقد أن طفلك قدم معلومات شخصية عبر موقعنا، يرجى التواصل معنا فورًا وسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذفها.

10) التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، وتصبح التغييرات سارية فور نشرها.